Virksomhedsoplysninger
Tupilak.net
c/o Arctic IT
CVR: 39786567
Sarsuatsiivinnguup Qulaa 40, 3911 Sisimiut
support@tupilak.net
2. Bestilling og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i Danish kroner (DKK) / Euro (EUR) og er eksklusiv moms. Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Betaling kan ske via f.eks. Dankort, Visa, MasterCard, PayPal
3. Produktion og levering
Vores produkter fremstilles on-demand af vores samarbejdspartner, Printful.
- Produktionstid: Det tager typisk 2-7 hverdage at fremstille produktet.
- Leveringstid: Afhænger af din kundes placering, men leveringstiden er generelt 3-15 hverdage efter produktion.
- Forsendelse: Pakker sendes med forskellige fragtfirmaer afhængigt af destinationen.
4. Fortrydelsesret
Når du handler hos os, er produkterne specialfremstillede og printes først, når ordren er placeret. Ifølge Lov om forbrugeraftaler (§ 18, stk. 2) er der ikke fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har et klart personligt præg.
Ordrer kan kun annulleres, hvis produktionen endnu ikke er igangsat.
5. Reklamation (Fejl og mangler)
Vi samarbejder med Printful, der kvalitetssikrer alle ordrer. Skulle et produkt alligevel ankomme i beskadiget stand, eller hvis der er trykfejl, skal der tages billeder af problemet.
- Reklamationer skal indsendes til os senest 14 dage efter modtagelsen.
- Send en mail med billeddokumentation til support@tupilak.net, så sørger vi for at få en gratis ombytning eller refundering igennem hos Printful.
6. Forkerte adresser og uafhentede pakker
Hvis kunden indtaster en forkert leveringsadresse, eller pakken ikke afhentes på posthuset og returneres til Printful, vil kunden ofte blive opkrævet et gebyr for genforsendelse, da produkterne printes på ny. Hvis pakken ikke kan leveres, doneres den i nogle tilfælde til velgørenhed, uden at ordren refunderes.
7. Persondatapolitik
Vi indsamler og behandler kun de nødvendige oplysninger (navn, adresse, e-mail) for at kunne levere ordren til Printful, der varetager pakning og forsendelse.